le cote droit de la plaque neuve ne fonctionne pas

Bonjour si vous l'avez achetée depuis moins de 2 ans elle est encore sous garantie.

les 2 plaques ne marche pas ou seulement celle du bas ... et est-ce que le problème de vient pas de la proximité des boutons (c'est assez mal conçu de ce coté là et le moindre mouvement avec la poèle peut se traduire par l'extinction des feux)